← Înapoi la pagina principală
Politică de confidențialitate
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal este SC CHOCO ONLINE SRL („Baguette Atelier”).
- CUI: RO35803169
- Nr. Reg. Com.: J23/1087/15.03.2016
- Sediu social: Str. Polona nr. 22, et. 2, ap. 7, Otopeni, Jud. Ilfov
- Puncte de lucru: Băneasa Shopping City (Șos. București-Ploiești 42D, parter), București · Startup Revolution Stage, Str. Erou Iancu Nicolae 105, Pipera (Voluntari), Ilfov
- E-mail: contact@baguette.com.ro
- Telefon: 0757 088 871
Ultima actualizare: 13 octombrie 2026.
2. Ce date colectăm și de ce
Site-ul nu are conturi de utilizator, coș sau plăți, deci colectăm puține date:
- Formularul de contact: numele, adresa de e-mail și mesajul tău. Scop: să-ți răspundem la întrebare sau la cererea de comandă specială. Temei: demersuri la cererea ta înainte de un eventual contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și interesul nostru legitim de a răspunde corespondenței (lit. f). Mesajul ajunge pe e-mail la [email protected] și se păstrează în corespondența noastră cel mult 2 ani, iar dacă duce la o comandă — cât prevede legislația fiscală pentru documentele aferente.
- Chatul cu Clara: textul pe care îl scrii în chat este transmis, pentru generarea răspunsului, unui model de inteligență artificială găzduit de furnizorul nostru de infrastructură (Cloudflare, Inc.). Conversația nu este salvată de noi după ce închizi pagina și nu este folosită pentru a te identifica. Te rugăm să nu scrii în chat date sensibile.
- Telefon și e-mail: dacă ne suni sau ne scrii direct, prelucrăm datele pe care ni le dai pentru a-ți răspunde și, după caz, pentru a onora comanda.
- Date tehnice: furnizorul nostru de găzduire (Cloudflare) prelucrează automat adresa IP și datele cererii HTTP pentru securitate și pentru funcționarea site-ului (interes legitim, art. 6 alin. 1 lit. f), pentru o perioadă scurtă. Nu le folosim pentru a te urmări.
- Statistici de trafic (Google Analytics 4): doar dacă accepți cookie-urile de analiză — vezi secțiunea 4.
3. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor de care avem nevoie ca să funcționeze site-ul, în calitate de persoane împuternicite sau operatori independenți: Cloudflare, Inc. (găzduire, protecție, procesarea chatului Clara), Migadu (serviciul nostru de e-mail), Google Ireland Ltd. (Google Analytics, doar cu acordul tău; Google Maps, doar dacă deschizi harta). Unii dintre acești furnizori pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, pe baza clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene sau a deciziei de adecvare UE–SUA (Data Privacy Framework). Transmitem date autorităților publice doar când legea ne obligă.
4. Cookie-uri și tehnologii similare
- Strict necesare: site-ul reține în browserul tău (localStorage, cheia „ba_consent”) doar alegerea făcută în bannerul de cookie-uri, timp de 12 luni. Fără alte cookie-uri proprii.
- Analiză (opțional, doar cu acordul tău): Google Analytics 4 (cookie-urile „_ga” și „_ga_*”, până la 2 ani) ne arată, în formă agregată, câți vizitatori avem și ce pagini citesc. Scriptul Google se încarcă doar după ce apeși „Accept” în banner; dacă apeși „Refuz” sau nu alegi nimic, nu se setează niciun cookie de analiză și nu se trimite nimic către Google. Îți poți schimba alegerea oricând din linkul „Setări cookie” din subsolul paginii.
- Terți încărcați la cererea ta: harta Google Maps se încarcă automat doar dacă ai apăsat „Accept” la cookie-uri; altfel, doar când apeși „Deschide harta”. Atunci Google poate seta propriile cookie-uri, conform politicii sale. Linkurile către Glovo, Instagram, TikTok și Facebook te duc pe site-urile lor.
5. Cât timp păstrăm datele
Corespondența prin formular/e-mail: cel mult 2 ani de la ultimul mesaj. Documentele unei comenzi speciale: conform legislației financiar-contabile (în prezent 5 ani). Conversațiile cu Clara: nu sunt păstrate de noi. Alegerea privind cookie-urile: 12 luni, în browserul tău.
6. Drepturile tale
Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și de retragere a consimțământului în orice moment (fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare). Scrie-ne la contact@baguette.com.ro; răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii (art. 12 GDPR).
Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.
7. Minori
Site-ul nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la aceștia. Dacă ești părinte și crezi că un minor ne-a transmis date, scrie-ne și le ștergem.
8. Modificări
Actualizăm această politică atunci când se schimbă ce face site-ul. Versiunea în vigoare este cea publicată aici, cu data ultimei actualizări.