Politică de confidențialitate

1. Operator de date

Operatorul datelor cu caracter personal este SC CHOCO ONLINE SRL („Baguette Atelier”).

CUI: RO35803169
Nr. Reg. Com.: J23/1087/15.03.2016
Sediu social: Str. Polona nr. 22, et. 2, ap. 7, Otopeni, Jud. Ilfov
Corespondență: Str. Episcopiei nr. 6, et. 2, ap. 3-4, Sector 1, București
E-mail: [email protected]
Telefon: 0744.507.506

2. Datele pe care le colectăm

Date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, număr de telefon;
Adresă de livrare și facturare;
Date de cont (nume utilizator, parolă criptată) atunci când îți creezi cont;
Istoricul comenzilor și al interacțiunilor cu echipa noastră de suport;
Date tehnice colectate automat: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, pagini accesate, cookies;
Date de geolocalizare aproximative, la nivel de țară.

3. Scopurile prelucrării

Crearea și administrarea contului tău de utilizator;
Procesarea comenzilor și emiterea documentelor fiscale aferente;
Livrarea produselor comandate;
Soluționarea reclamațiilor, întrebărilor și solicitărilor de asistență;
Transmiterea de comunicări comerciale (newsletter) — doar cu consimțământul tău explicit;
Organizarea de concursuri și campanii promoționale;
Îmbunătățirea serviciilor, analize statistice și respectarea obligațiilor legale.

4. Temeiul juridic

Prelucrarea datelor se realizează în baza consimțământului tău (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), a executării unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b), a obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c) și a interesului legitim al Operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f).

5. Perioada de păstrare

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau cât prevede legislația aplicabilă (de exemplu, 10 ani pentru documentele financiar-contabile). Ulterior, datele sunt șterse sau anonimizate.

6. Drepturile tale GDPR

În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele personale — răspundem solicitării în termen de 15 zile;
Dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
Dreptul la restricționarea prelucrării;
Dreptul la portabilitatea datelor;
Dreptul de opoziție la prelucrare și de retragere a consimțământului în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
Dreptul de a te adresa instanței de judecată competente.

Aceste drepturi pot fi exercitate prin e-mail la [email protected].

7. Cookie-uri

Site-ul utilizează următoarele categorii de cookie-uri:

Cookie-uri de sesiune — necesare pentru funcționarea site-ului și se șterg automat la închiderea browserului;
Cookie-uri persistente — rămân pe dispozitiv pentru o perioadă determinată (memorează preferințe);
Cookie-uri analitice — ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul (de ex. Google Analytics);
Cookie-uri de geotargeting — pentru afișarea conținutului relevant zonei tale;
Cookie-uri de publicitate — pentru afișarea de reclame relevante;
Cookie-uri ale terților — instalate de furnizori parteneri (rețele sociale, procesatori plăți, hărți).

Poți gestiona sau dezactiva cookie-urile oricând din setările browserului tău.

8. Transferul datelor

Nu vindem datele tale personale. Datele pot fi partajate, doar în măsura strict necesară, cu furnizorii de servicii (curierat, procesare plăți, găzduire, e-mail marketing) și cu autoritățile publice, atunci când există o obligație legală.

9. Reclamații la ANSPDCP

Dacă apreciezi că drepturile tale au fost încălcate, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.

10. Contact

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal: [email protected].